Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Erklärung erläutert, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verarbeiten und Ihre Rechte im Rahmen des Datenschutzes wahren.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen nur die Daten, die für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich sind.

• Basisdaten wie Name, Adresse und Kontaktdaten zur Terminabsprache oder Rechnungsstellung.
• Fahrzeuginformationen, um Ihnen passende Leistungen vorzuschlagen.
• Kommunikationsdaten, damit wir Rückfragen oder Terminänderungen zuverlässig beantworten.
• Nutzungsdaten bei Besuch unserer Website, etwa zu Statistikzwecken und Optimierung.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt stets zweckgebunden und nur für definierte Abläufe.

• Kontaktaufnahme zur Abwicklung von Terminanfragen und Kundenkommunikation.
• Angebotserstellung und persönliche Beratung im Rahmen unserer Services.
• Optimierung unseres Internetauftritts anhand anonymisierter Statistiken.
• Bearbeitung administrativer und rechtlicher Anfragen zu Ihren Daten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtliche Grundlagen ergeben sich überwiegend aus der DSGVO.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung weiter.

• Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. an Partnerwerkstätten oder Zahlungsdienste).
• Bei rechtlicher Verpflichtung, etwa auf Basis behördlicher Anfrage.
• Im Rahmen technischer Dienstleistungen, etwa zur Wartung unserer Website, wenn dies erforderlich ist.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigte Zugriffe zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und laufend verbessert.

Ihre Rechte

Ihnen stehen verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre Daten zu.

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung falscher oder vervollständigter Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzung anonymisiert zu analysieren. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

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Kontakt

Bei Datenschutzanliegen oder Fragen zu Ihren Daten können Sie uns jederzeit erreichen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Vorgaben anzupassen oder bei Änderungen unserer Leistungen.